一、履约期限：合同签订后至2024年12月31日。

二、履约地点：葫芦岛市（采购人指定地点）。

三、服务内容：葫芦岛生态环境物联网AI精细化监测监管运行维护项目包括1套生态环境物联网AI精细化监测监管平台（包含APP），84套微型环境空气质量检测仪，2套车载移动空气质量检测仪，8台200万像素全彩网络AI摄像机，2台车载网络AI摄像机，8名驻场服务人员（其中项目经理1名，2名数据分析，5名污染源排查人员，所有人员必须在服务期内在岗工作，如有人员缺失，以分项报价为依据对服务金额进行核减）及2台巡查车辆。本项目旨在保障生态环境物联网AI精细化监测监管系统能够正常运行，以便准确和及时的追溯造成空气质量变化的原因，并有针对性地实施管控。

1维护要求

1.1系统维护

1.1.1软件系统维护

1.1.1.1生态环境物联网AI监测监管系统Web端功能维护

要求对Web端软件系统功能进行维护，具体功能如下：

（1）大气全景分析子系统

（2）智能监管执法子系统

（3）多源数据统计子系统

（4）智能环境分析子系统

（5）系统层级管理子系统

1.1.1.2生态环境物联网AI监测监管APP

要求对APP端软件系统功能进行维护，具体功能如下：

1.2设备维护

1.2.1针对微型空气质量检测仪维护周期要求如下：

1.2.2针对空气质量检测仪和AI网络摄像机维护要求如下：

运维人员发现设备发生故障时，2小时内给予响应并在接到用户报修信息后8小时内到达维修现场。对因质量原因引起的故障，进行设备维修，提供并更换损坏的部件，直至系统设备恢复正常运行。如24小时内恢复存在困难，由项目经理书面说明情况，提交解决方案。

1.3驻场服务人员

1.3.1智慧运营管理服务

为保障监测设备的高质量运行，投标人需配备智慧运营管理平台以便于对空气质量监测所涉及的人、材、物进行统一的管理，平台可便于服务单位或采购人直观了解当前设备运行情况、设备运维情况、耗材/备品备件使用情况、人员打卡情况等，功能模块需包括地图、运营管理、资产物料管理、基础信息管理、统计分析、事件中心模块。

1.3.2数据分析服务

为保证报告的实效性与准确性，本项目需配备专业的数据分析人员进行数据的分析与报告编制。投标人需为数据分析人员提供专业的空气质量在线分析平台，平台需集成天气实况数据、天气预报数据、环境气象数据、数值预报数据、全国环境空气质量监测数据等便于数据分析人员宏观进行环境数据的整体把控；同时平台需提供自定义分析功能，包括自定义玫瑰图分析、污染浓度/气象分类统计、空气质量等级计算工具、箱线图工具、AQI/综合指数计算工具、风速/浓度及风向时序图、特征雷达图等工具，实现数据的快速分析与导出，以便于日常工作的高效开展。另外，平台还应包含污染云图、预测云图等功能。

基于空气质量在线分析平台，结合日常实时监测的空气质量数据，数据分析人员应对区域的环境情况进行整体把控，从污染特性、污染分布、污染类型、气象条件、地形地貌、污染传输规律、历年污染变化等多角度，进行综合分析，并且根据数据分析结果，结合本区域的实际情况，提供科学有效的污染防治措施。

数据分析人员需借助专业数据分析软件，分析影响污染状况的主要污染来源，定期出具数据分析报告，提供针对性管理建议，进而提高环境监管部门的管理效率。各类报告、报表主要以电子版的格式提供，支持直接打印功能，可以用 WORD、EXCEL、WPS、TXT 或图片的格式导出。

数据分析服务主要工作内容包括如下几点：

（1）通过分析监测数据及AI（人工智能）报警事件，定期对大气污染状况进行综合研判分析，发送预警通知单；

（2）定期进行周报、月报、年报等常规报告分析，以及专题报告分析；

（3）预警重污染天气并依据实时浓度数据及气象数据，给出调度指挥建议；

（4）依据监测数据情况对重点区域进行监控，为巡查人员指出巡查重点和方向。

（5）生态环境局安排的其他临时性工作。

1.3.2巡查服务要求

巡查人员应根据数据分析给出的指导建议针对葫芦岛城区及兴城市区进行日常巡查。

在此基础上，巡查服务还应重点应包括以下几点：

（1）排查重点管控区域附近企业污染源状况，排放状况，环保设施运维状况，检查企业一厂一策落实状况；

（2）检查附近工地6个100%及2个禁止落实状况；

（3）对附近城中村散煤燃烧、秸秆燃烧、裸露土地及烟花爆竹等对大气环境有影响的行为进行监督；

（4）对主要道路洒水情况及居民生活区服务行业污染源检查；

（5）生态环境局安排的其他临时性工作。

2服务要求

要求在服务期间内保障生态环境物联网AI精细化监测监管系统能够正常运行，持续提供服务，监测数据连续、准确和有效。

2.1保证措施

（1）合同签订后即针对此工作安排专人专车，并且安排后备人员，把相关人员的联系方式进行登记。

（2）配备必要的器具、工具及线材。

（3）技术人员必须是有仪表运维的工作经验，对仪表、数据采集仪及接电工作熟练。

（4）专业的工程师负责质量审核、标准物质和器具的管理。

2.2报修响应及故障处理效率

运维人员进行运维时，应及时做好运维记录。运维记录应包含该故障发生的时间、故障现象、维修措施和内容、维修结果、校准检查等记录，定期上报。

突发故障处理：遇到设备突发性故障需要7*24待命，随时去现场处理故障，非硬件损坏需要在24小时内处理。其它故障需要及时跟踪处理并反馈处理情况。

3运维考核标准

针对运维日常工作，提出以下量化考核标准：

(1)设备各项有效数据传输率达到90%；

(2)设备故障情况解决率达到95%；

(3)对平台各相关系统进行升级保证在100%；

(4)为每台设备建立病历表，全面反馈设备的故障情况。

(5)运维一年期内出具365份日报、365份空气质量保障调度单、48份周报、12份月报、1份半年报、1份全年报及根据空气质量状况变化情况出具的预警预报、重污染天气管控建议等对葫芦岛市大气管理工作有切实意义的报告。

4其他说明

本项目葫芦岛市生态环境局不提供任何现场办公条件，包括但不限于房间、电脑、打印机、桌椅等设施。

5约束性条款

四、服务质量：执行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

五、付款方式及条件：

项目经验收合格后一次性支付。

因财政资金拨付不及时影响价款支付，采购人不承担任何责任。